In hoeveel klikken moeten mensen hun informatie hebben?

Soms wordt er gevraagt hoe vaak een bezoeker klikt totdat deze opgeeft en de
website verlaat. Het is antwoord is niet duidelijk en er is geen vaste
regel.

Het idee achter de vraag is dat mensen na drie klikken gefrusteerd raken en
de website verlaten, omdat ze de benodigde informatie niet kunnen vinden.
Als je in je hoofd na gaat hoe dit werkt, dan lijkt het vanzelfsprekend. Als
je te veel moet klikken om te vinden wat je zoekt, dan begin je steeds meer
te twijfelen of de informatie op de website staat.

Aan de andere kant als je weet dat de informatie er is, dan ga je een paar
keer proberen om het te vinden en als je in de goede richting gaat, dan ga
je gewoon verder.

Het is niet makkelijk en nuttig om een vaste regel te hebben voor dit
probleem. Je kunt beter uitzoeken wat de doelen van je website en je
bezoekers zijn om het ontwerp daar op aan te passen.

Liked this post? Follow this blog to get more.